返品・交換について
丸善ジュンク堂書店オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。タグを外したり、屋外で着用された商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。
3
商品の返送
カスタマーサポートより案内された返送先住所へ、指定の配送業者を通じて商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
4
返金・交換処理
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を行います。完了次第、メールにて詳細をご連絡いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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