看護職のハラスメントの問題に長年向き合ってきた著者が、医療現場特有のリスク、グレーゾーンの判断基準、対応の流れ、予防策、メンタルケア、研修ワークを徹底解説。カスハラ、パワハラ、セクハラなど全事案を網羅し、即実践できる解決方法を提案します。法改正にも対応。